Trong bối cảnh làm việc từ xa và mô hình hybrid (kết hợp làm việc tại văn phòng và từ xa) ngày càng trở nên phổ biến, nhu cầu truy cập máy tính từ xa đã trở thành một yếu tố then chốt giúp duy trì năng suất và sự linh hoạt. Đối với người dùng hệ điều hành macOS, việc cần truy cập vào một máy tính chạy Windows để sử dụng các phần mềm chuyên dụng, truy cập tệp tin hoặc quản lý tài nguyên là một tình huống rất thường gặp. May mắn thay, Microsoft đã cung cấp một giải pháp mạnh mẽ và đáng tin cậy: ứng dụng Microsoft Remote Desktop cho Mac.
Trong kỷ nguyên số hóa hiện nay, nơi sự cạnh tranh diễn ra gay gắt và kỳ vọng của khách hàng không ngừng tăng cao, việc cung cấp hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng, hiệu quả và cá nhân hóa đã trở thành một yếu tố then chốt quyết định sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Khách hàng ngày càng mong đợi được giải đáp thắc mắc ngay lập tức, được hướng dẫn chi tiết và cảm thấy được lắng nghe. Đây chính là lúc các phần mềm hỗ trợ trực tuyến phát huy vai trò tối đa của mình. Và trong số đó, 123 Live Help for Mac nổi bật lên như một giải pháp mạnh mẽ, toàn diện, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu này của các doanh nghiệp sử dụng hệ sinh thái Mac.